Klientu apkalpošana

Laipni lūdzam mūsu klientu apkalpošanas lapā.

Vai jums ir jautājums? Lūdzu, vispirms pārbaudiet mūsu bieži uzdotos jautājumus zemāk.

Vai jums ir vēl kāds jautājums? Lūdzu, sazinieties ar mums: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Jums ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu.

Pasūtīšana un piegāde


Kā es varu izvietot pasūtījumu?

Ja esat ieinteresēts iegādāties produktu vietnē www.bnrwatersport.com lūdzu, aizpildiet veidlapu blakus produktam vai nosūtiet e-pastu uz adresi: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Jums ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu.. Ja jūs plānojat iegādāties vairāk produktu, lūdzu, rakstiet uz leju.

BNR Waterports atbildēs uz jūsu jautājumu, cik drīz vien iespējams. Nosūtīšanas pieprasījumi tiks nosūtīti uz e-pastu.

Pēc tam, kad esat vienojies par piedāvātajām piegādes izmaksām, BNR Watersport nosūtīs jums rēķinu pa e-pastu. Iespējams maksāt ar bankas pārskaitījumu vai iDeal vai PayPal. Paypal var iekasēt maksu, ja nosūtāt maksājumu uz ārzemju kontu.

Kāda ir piegādes izmaksu summa?

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no individuālā produkta (-u) lieluma un svara un piegādes adreses. BNR Waterports ir partnerattiecības ar dažādiem transporta uzņēmumiem, lai piedāvātu jums izdevīgu piegādes cenu.

Kad es saņemšu produktu (-us)?

Pasūtījums tiks nosūtīts 7 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas BNR Waterports. Piegādes laiks ir atkarīgs no transporta metodes.

Tiklīdz sūtījums būs savākts, pa e-pastu jūs saņemsit izsekošanas numuru vai arī pa e-pastu tiksit informēts par transporta statusa mainīgo (piemēram, paņemts / tranzītā / piegādāts).

Kur es varu izsekot manu pasūtījumu?

Kad pasūtījums būs savākts BNR Watersport, jūs pa e-pastu saņemsit nosūtīšanas apstiprinājumu, kurā būs norādīts jūsu paku statuss (saņemts / tranzītā / izvešanai piegādei / piegādāts) vai arī jūs saņemsit kodu, kas jāievēro savu paku. Tas ir atkarīgs no transporta uzņēmuma / metodes.

Maksājums

Kā es varu maksāt?

Pēc tam, kad esat vienojies par piedāvātajām piegādes izmaksām, BNR Watersport nosūtīs jums rēķinu pa e-pastu. Iespējams maksāt ar bankas pārskaitījumu vai iDeal vai PayPal. Paypal var iekasēt maksu, ja nosūtāt maksājumu uz ārzemju kontu.

Kur es varu atrast manu rēķinu?

Pēc tam, kad esat vienojies par piedāvātajām piegādes izmaksām, BNR Watersport nosūtīs jums rēķinu (PDF) pa e-pastu.

Atgriešana

Kā es varu atgriezt savu preci (s)?

Ja vēlaties atgriezt produktu, kas iegādāts BNR Waterports, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Sūtīt e-pastu Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Jums ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu. informēt BNR Watersport par to, ka vēlaties atgriezt preci. Lūdzu, pierakstiet rēķina numuru, individuālo produktu (-us) un atgriešanas iemeslu. Neaizmirstiet pierakstīt savu Starptautiskā bankas konta numuru.
  2. Atgriezt vai nosūtīt produktu uz šādu adresi:

BNR Watersport atgriežas

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nīderlande

  1. Mēs apstrādāsim jūsu atgriešanos 10 darba dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši preci (s).
  2. Mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 14 dienās pēc tam, kad būsim saņēmuši preci (s).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka:

    • Saskaņā ar vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem, visas atgriešanās izmaksas (nosūtīšanas izmaksas) ir klienta vārdā.
    • Ja klients izmanto savas atteikuma tiesības (tiesības atdot preces), tas paziņo par to pa e-pastu 14 dienās pēc pasūtījuma saņemšanas. Ja klients pārsniedz laiku, lai paziņotu par izņemšanu no apgrozības, BNR Watersport netiek uzskatīts par obligātu, lai pieņemtu atdošanu.
    • Pēc šī paziņojuma klientam ir vēl 14 dienas, lai atgrieztu preci uz BNR Waterports.
    • Patērētājs atdod produktu, cik drīz vien iespējams, bet 14 dienās skaitot no nākamās dienas pēc paziņojuma.

Saskaņā ar pirkuma līguma vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem visas atgriešanās izmaksas (piegādes izmaksas) ir klienta vārdā. BNR Watersport adresi var arī atdot personīgi.

Kāda ir atgriešanās adrese?

BNR Watersport atgriežas

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nīderlande

Kā es varu zināt, vai esat saņēmis savu atgriešanos?

Jūs varat pārbaudīt izsekošanas numuru. Cik ātri tiek apstrādāta atgriešanās?

10 darba dienu laikā pēc atgriezto vienumu saņemšanas mēs apstrādāsim jūsu atgriešanos.

© BNR Watersport 2020